V zmysle novely občianskeho zákonníka č.150/2004, je na každý u nás zakúpený tovar záruka 2 roky od prevzatia tovaru. Ak pri prevzatí tovaru zistite akúkoľvek chybu treba postupovať nasledovne:

Ak je viditeľné poškodený balík kupujúci je povinný na to upozorniť prepravcu ktorý je povinný o tom spísať záznam. Poškodený balík môžete odmietnut prebrať. Je potrebné o tom spísať záznam s prepravcom a nevyhnutne o tom informovať predávajuceho telefonicky a následne aj písomnou formou (emailom)

 Ak je tovar poškodený na toľko že je nepoužiteľný budeme sa snažiť tento problém odstrániť v čo najkratšom čase pripadne Vám do 15 pracovných dni vrátime plnú sumu peňazí od vrátenia poškodeného tovaru na našu adresu s dokladom o kúpe a popisom zistených závad. Na záruku sa nevzťahujú chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, alebo nesprávnym použitím či ošetrovaním.   

  Predávajúci nezodpovedá za:

- oneskorené dodanie tovaru zavinené kuriérskou službou GLS,
- oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa kupujúcim pri záväznom objednávaní tovaru,
- za poškodenie zásielky zavinené kuriérskou službou GLS,
- prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo v dôsledku nepredvídateľných prekážok, ktoré predávajúci nemohol ovplyvniť.

Užitočné odkazy:

www.pravaspotrebitela.sk

www.dtest.sk/

Aktualizované dňa 13/11/2020